Юридические документы
Политика персональных данных
Какие данные собираем, зачем и как храним (152-ФЗ). Сервис Абхазия Тур · действует с 18.09.2026
Политика описывает обработку персональных данных пользователей сервиса Абхазия Тур (https://abkhazia.tours) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт, отправляя заявку или входя в кабинет, вы подтверждаете согласие с этой Политикой.
1. Оператор
Оператор персональных данных: ИП Шацкий Сергей Викторович, ИНН 20015048, адрес: Республика Абхазия. Контакт для обращений по ПДн: info@abkhazia.tours, тел. +7 940 717-21-33.
2. Какие данные обрабатываем
- идентификаторы Telegram (ID, имя, username, фото профиля — при входе через Telegram);
- email и код подтверждения при входе по почте;
- телефон и имя, если вы указали их в заявке или профиле;
- параметры заказа: даты, число гостей, пожелания, объект (тур / жильё / трансфер);
- переписка в чатах сервиса;
- данные об оплатах: сумма, статус, идентификатор платежа у платёжного партнёра (без полного номера карты);
- технические данные: IP, cookies, тип устройства, логи доступа — для безопасности и работы сайта.
3. Цели обработки
- регистрация и авторизация в кабинете;
- приём, обработка и сопровождение заявок и заказов;
- связь с вами и Партнёрами (гиды, хозяева) по заказу;
- приём оплаты и учёт баланса;
- улучшение сервиса, предотвращение мошенничества;
- исполнение требований закона и ответов на запросы госорганов.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия субъекта ПДн, исполнения договора (оферты), законных интересов оператора (безопасность сервиса) и требований законодательства РФ.
5. Передача третьим лицам
Данные могут быть переданы:
- Партнёру, который исполняет ваш заказ (гид, хозяин, водитель) — в объёме, нужном для оказания услуги;
- платёжному партнёру (Lava и банки-эквайеры) — для проведения оплаты;
- хостинг-, почтовым и мессенджер-провайдерам — как обработчикам по поручению оператора;
- госорганам — только при наличии законного основания.
Мы не продаём персональные данные.
6. Сроки хранения
Данные хранятся, пока активен аккаунт и нужны для исполнения заказов, плюс сроки, установленные налоговым и бухгалтерским учётом (как правило, до 5 лет по платёжным операциям), либо до отзыва согласия — если нет иных законных оснований для хранения.
7. Защита
Применяются организационные и технические меры: HTTPS, ограничение доступа сотрудников, разграничение ролей в админке, CSRF-токены для платёжных операций.
8. Права пользователя
Вы можете запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, а также направить жалобу в Роскомнадзор. Запросы — на info@abkhazia.tours. Ответ направляем в срок, установленный 152-ФЗ.
9. Cookies
Сайт использует необходимые cookies для сессии и авторизации. Отключение cookies может ограничить работу кабинета.